หลักการและเหตุผล

การสัมภาษณ์และคัดเลือกคนในปัจจุบัน ถือเป็นกระบวนการที่สำคัญยิ่งขึ้น เพราะเป็นจุดเริ่มต้นของการที่จะมีกำลังคนที่มีศักยภาพพร้อมขับเคลื่อนองค์กรสู่ความสำเร็จ แต่หลาย ๆ องค์กรมักจะประสบปัญหา เช่น หาคนที่ต้องการไม่ได้ จ้างคนที่ขาดความรู้ความสามารถเข้ามาทำงาน ผู้สมัครมีคุณสมบัติไม่ตรงกับงาน เป็นต้น  จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องเรียนรู้เกี่ยวกับเทคนิคในการสัมภาษณ์และคัดเลือกคนสมัยใหม่ เพื่อที่จะสามารถคัดกรองคนเก่งและคนดี มีความเหมาะสมเข้ามาร่วมงานกับองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หลักสูตรนี้ได้รับการออกแบบขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจถึงเทคนิคต่าง ๆ เพื่อใช้ในการสัมภาษณ์และคัดกรองคนได้อย่างมืออาชีพ และได้ผลลัพธ์ตามความต้องการขององค์กรอย่างแท้จริง

 

วัตถุประสงค์:  
1.  เพิ่มขีดความสามารถในการตัดสินใจคัดเลือกพนักงานใหม่ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ตามที่องค์กรต้องการ

2.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือในการคัดเลือกคน และเทคนิคการตั้งคำถามสัมภาษณ์รูปแบบต่าง ๆ
3. สามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการสัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

 

หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา:

·    ความหมายที่แท้จริงของ “คนเก่ง และดี” ที่องค์กรต้องการ

·    การกำหนดคุณลักษณะของคนเก่งและดี ตามบริบทเฉพาะขององค์กร

·    Job Analysis กับการหาความต้องการคุณสมบัติของคนแต่ละตำแหน่งงานเพื่อการคัดเลือก

Workshop : การวิเคราะห์งานเพื่อหาความต้องการคุณสมบัติเพื่อการคัดเลือกพนักงาน

·    เครื่องมือในการคัดเลือกพนักงาน

o  เครื่องมือการทดสอบ

o  เครื่องมือในการสัมภาษณ์

o  เครื่องมือในการตรวจสอบ

·     ประเภทของการสัมภาษณ์คัดเลือกคนในปัจจุบัน

·     บทบาทหน้าที่ของผู้สัมภาษณ์ ตั้งแต่การเตรียมการก่อนสัมภาษณ์ เปิดสัมภาษณ์ กระบวนการสัมภาษณ์ และ

      ปิดการสัมภาษณ์

·    หลักเกณฑ์ที่ผู้สัมภาษณ์ควรใช้ในการพิจารณาผู้ถูกสัมภาษณ์

·    เรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมและบุคลิกภาพของคนแต่ละ Style

·    หลักการและแนวคิดเกี่ยวกับการสัมภาษณ์งาน การตั้งคำถาม /และตัวอย่างชุดคำถามทั่วไปในการสัมภาษณ์

·     การสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างคำถาม (Structured Interview) และการสัมภาษณ์แบบไม่มีโครงสร้างคำถาม

      (Unstructured Interview)

·     การวิเคราะห์ Resume ของผู้สมัคร และการตั้งคำถามจาก Resume

·     เทคนิคการตั้งคำถามประเภทต่างๆ เช่น

o  คำถามเชิงพฤติกรรมและจิตวิทยา (Behavioral Questions)

o  คำถามเพื่อดูแนวคิดและทัศนคติ (Attitude Questions)

o  คำถามเชิงสถานการณ์ (Situational Questions)

o  การตั้งคำถามเพื่อวิเคราะห์ Competency เช่น การใช้เครื่องมือ  STAR Technique เป็นต้น

o  ฯลฯ

Workshop : ฝึกปฏิบัติออกแบบชุดคำถาม ในการสัมภาษณ์ผู้สมัครงานประเภทต่าง ๆ

·     การออกแบบฟอร์มการประเมินผู้ถูกสัมภาษณ์และเทคนิคการให้คะแนน

·     การแก้ไขปัญหาระหว่างการสัมภาษณ์ อาทิเช่น

o  ผู้ถูกสัมภาษณ์เงียบไม่ค่อยพูด

o  ผู้ถูกสัมภาษณ์ตอบไม่ตรงคำถาม

o  ผู้ถูกสัมภาษณ์ตอบคำถามแย้งกันเอง

o  ฯลฯ

·      กาวิเคราะห์และประเมินผู้ถูกสัมภาษณ์จากการตอบคำถามที่แตกต่างกันของแต่ละคน

·      เทคนิคการจับโกหกของผู้ผู้ถูกสัมภาษณ์

·    Do & Don't ในการสัมภาษณ์ของผู้สัมภาษณ์

Workshop : แบ่งกลุ่มฝึกปฏิบัติบทบาทสมมติ (Role-Play) ในการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน

วิธีการฝึกอบรม

·       บรรยาย พร้อมยกตัวอย่างประกอบ

ระดมสมอง จุดประกายความคิด
·       Workshop / Role-Play

เหมาะสำหรับ

·       ผู้บริหารหน่วยงาน 

·       เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล