หมวดหมู่ : All product , 
Share
หลักการและเหตุผล
การดำเนินธุรกิจในปัจจุบันภายใต้แรงกดดันควบคุมด้วยสภาวะของสภาพเศรษฐกิจ สังคม การเมือง เทคโนโลยีที่มีความก้าวหน้าอย่างไม่หยุดยั้ง และสิ่งที่ทำให้การดำเนินธุรกิจสามารถดำรงอยู่ได้นั้น มีความลำบากมากขึ้น หลายบริษัทจึงมีแนวทางการพัฒนาและปรับปรุงด้วยเครื่องมือต่างๆที่มีประสิทธิภาพที่เน้นการสร้างผลกำไรจากการลดต้นทุนการผลิต ซึ่งการนำเครื่องมือหรือกิจกรรม QC Story มาเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการแก้ไขปัญหาหรือปรับปรุงประสิทธิภาพนั้นจะต้องมีการพัฒนาการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบโดยเฉพาะอย่างยิ่งบุคคลากรที่มีส่วนสำคัญต่อการขับเคลื่อนกิจกรรม QC Story ที่ต้องมีทักษะด้านต่างๆ เช่น ทักษะการฟัง (Listening), ทักษะการตั้งคำถาม (Questioning), ทักษะการให้โอกาสแลกเปลี่ยนความคิด (Sharing), ทักษะการแก้ปัญหา (Problem Solving), ทักษะการแก้ไขข้อขัดแย้ง (Resolving Conflict), ทักษะการยอมรับผู้อื่น (Accepting Others), ทักษะการนำเข้าสู่การอภิปราย (Leading), และทักษะการบริหารเวลา (Time Management)
ดังนั้น ปัจจุบัน QC Story ได้รับการพิจารณาให้เป็นกลยุทธ์พื้นฐานที่ใช้ในกิจกรรมแก้ไขปัญหาเพิ่มจากขั้นตอนการจัดทำรายงาน QC Story (คิวซีสตอรี่) คือ “ขั้นตอนการแก้ไขหรือปรับปรุงยกระดับ ภายใต้เงื่อนไขการพัฒนาบุคลากรให้เข้าใจถึงเรื่องราวโครงการของกระบวนการทำงาน ผ่านกิจกรรม PDCA อย่างเป็นระบบ
วัตถุประสงค์ : เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม
เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทบทวนแนวทางและขั้นตอนการดำเนินกิจกรรมกลุ่มคุณภาพ QC Story อย่างเป็นระบบและได้มาตรฐาน
เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้ ความเข้าใจความเข้าใจต่อการดำเนินกิจกรรม QC Story อย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้แนวทางการ เรียนรู้โดยการนำปัญหามาเป็นตัวกระตุ้นให้ผู้เรียนเกิดการเรียนรู้โดยใช้ปัญหา อย่างเป็นรูปแบบ
เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการดำเนินกิจกรรม QC Story ร่วมกับวิทยากรเพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในสถานการณ์และสถานที่ปฏิบัติงานจริงได้ดียิ่งขึ้น
หัวข้อการอบรม : เริ่มตั้งแต่เวลา 09.00-16.00 น. (ลงทะเบียนเวลา 08.30-09.00 น.)
Session 1: ทบทวนความเข้าใจ
1. ดัชนีชี้วัดความสำเร็จของการทำธุรกิจ
2. จิตสำนึกในการทำกิจกรรม QCC
3. หน้าที่และเป้าหมายการทำงานในแต่ละหน่วยงาน
4. ปัญหาและมุมมองของการเกิด/แก้ไขปัญหา
5. ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาโดยหลักการ PDCA
6. แนวทางการดำเนินกิจกรรม QC Story ให้ประสบผลสำเร็จ
7. เครื่องมือในการดำเนินกลุ่มกิจกรรม QC 7 Tools, ECRS, 5Why Analysis, 5W 1H +2H
Session 2: ขั้นตอนกิจกรรม QCC
1. การเลือกหัวข้อปรับปรุง
2. ให้เหตุผลในการกำหนดหัวข้อ
3. วิเคราะห์สถานภาพปัจจุบัน
4. ชี้บ่งต้นตอของปัญหา คัดเลือกวิธีการแก้ปัญหาและวางแผนกิจกรรม
5. ดำเนินการตามแผน
6. เฝ้าติดตาม และประเมินผลกิจกรรมที่ปฏิบัติ
7. การจัดทำมาตรฐาน
8. ศึกษาปัญหาอื่นและเลือกหัวข้อปัญหาครั้งถัดไป
Session 3: Workshop เทคนิคการนำเสนอผลการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม QCC (QC Story)
Session 4: Workshop การมุ่งเน้นค้นหากับดักที่ทำให้การทำกิจกรรม QCC ไม่ประสบความสำเร็จ
Session 5: สรุป ถาม – ตอบข้อซักถาม
กลุ่มเป้าหมาย : วิศวกร หัวหน้าฝ่าย หัวหน้าแผนก หัวหน้าหน่วย และพนักงานระดับปฏิบัติการที่บริษัทกำหนด
ระยะเวลาอบรม/สัมมนา : 1 วัน ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น. ตามที่องค์กรกำหนด
แนวทางการเรียนรู้ : (Theory 40 % and Practical 80%)
วิทยากร อาจารย์ณรงค์ ตู้ทอง